Si utilizan Google Apps para su dominio y suelen revisar su correo electrónico de Google usando un cliente de correo como Thunderbird o Outlook puede que les haya pasado que al parecer las claves para usar la cuenta de correo están mal y la aplicación le pide que las ingresen nuevamente y aunque usen la clave correcta la aplicación sigue insistiendo en que esta mal.
En esos casos lo que sucede es que por alguna razón su cuenta de Google esta bloqueada y es necesario realizar un acceso usando el navegador para introducir el captcha que les indiquen o bien accesar directamente al siguiente enlace para desbloquear su cuenta Google Apps (recuerden que hay que poner el nombre del dominio que utilicen en Google Apps)
https://www.google.com/a/su-dominio/UnlockCaptcha