Es común que después de un tiempo con una cuenta de Google Apps o G Suite alcances el máximo del almacenamiento default asignado y te veas en la necesidad de borrar elementos o adquirir más espacio para ti o para algún usuario en particular, pero quizá al trata de hacer la compra de espacio te has topado con el mensaje: «El administrador de tu dominio administra el espacio de almacenamiento» o bien si se muestran los planes al momento de comprar te sale la leyenda: «Tu cuenta de Google no tiene autorización para usar Google Payments».

Afortunadamente solucionar esos mensajes de error es una tarea bastante sencilla, siguiendo los pasos que te voy a indicar podrás habilitar las opciones que permitirán a tus usuarios comprar algún paquete de almacenamiento de manera individual para de esta manera pasar de los 15Gb en las cuentas legadas de Google Apps o bien a mas de los 30 GB del espacio asignado en cuentas bajo G Suite a cualquiera de los paquetes de almacenamiento que se ofrecen por costo mensual o anual por los que puedes optar y que van de los 100GB, 1TB, 2TB, 10TB, 20,TB hasta los 30TB que es paquete de almacenamiento más grande que podrías adquirir para una cuenta.

El primer paso es ingresar a tu cuenta de Google Apps con el usuario administrador, dirigirte al apartado de Aplicaciones ->Servicios Adicionales de Google  y asegurarte que las opciones Almacenamiento individual y Google Payments estén activas para los usuarios.

Como habilitar Almacenamiento Individual y Google Payments en G Suite

Si la opción de almacenamiento individual no esta activada en la cuenta, los usuarios obtendrá un mensaje de error al tratar de aumentar el espacio de la cuenta directamente en https://www.google.com/settings/storage y que dice «El administrador de tu dominio administra el espacio de almacenamiento» tal cual como se muestra en la siguiente imagen:

Resolver mensaje de G Suite el administrador de tu dominio administra el espacio de almacenamiento

Y si no has activado la opción de Google Payments al usuario se le mostraran los planes disponibles, pero el sistema fallara al momento de tratar de concretar el pago por alguna de  las opciones de espacio, indicando que no se tiene activado «Google Payments»

Solución al mensaje de G Suite de Google Payments no esta activado al incrementar espacio en la cuenta.

Al final de activar las opciones en el administrador es posible que tengas que espera un par de horas para que te permita comprar el espacio para la cuenta sin problemas y que puedas disfrutar una mayor capacidad para tu cuenta de Google Apps o G Suite.