La gran mayoría de contadores y despachos contables no suelen hacer backups o respaldos en otro disco duro o memoria USB de la información que capturan en los sistemas contables como CONTPAQi. Piensan que sus sistemas operativos y discos duros van a funcionar sin problemas los 365 días del año, pero los problemas existen y son muchos los contadores que llegan pidiendo que recuperemos su información y dejemos los sistemas como estaban antes del incidente.
Para el caso de las versiones anteriores de CONTPAQ este proceso podía hacer solo sustituyendo la carpeta c:\Contpaqw por la que tuviéramos respaldada o hubiéramos recuperado del disco duro con problemas.
En la versión de CONTPAQi el proceso se puede complicar y resultar más laborioso por el formato con el que se maneja la información. Antes de comenzar haremos un checklist de lo que necesitamos tener instalado en la maquina donde recuperaremos la información.
- Una instalación fresca de CONTPAQi.
- Instalación de Microsoft SQL Server Management Studio Express (por si las cosas se ponen difíciles).
- Un respaldo previo (se supone que respaldamos el disco duro con problemas) del siguiente directorio C:\archivos de programa\microsoft sql server\MSSQL.#\MSSQL\data El directorio MSSQL.# puede variar en el # dependiendo de las instancias de MS SQL que estuvieran instaladas de esa manera podría aparecer MSSQL.1 o MSSQL.2 pero es lo mismo hay que fijarse.
El escenario mas sencillo de recuperación seria a partir de los archivos BACKUP que genera CONTPAQi pero estamos suponiendo que si estan leyendo esto no los tienen o son muy viejos esos respaldos.
Ahora manos a la obra.
Restauración de Empresas CONTPAQi. Escenario 1.
Basta con sustituir los archivos en de C:\archivos de programa\microsoft sql server\MSSQL.#\MSSQL\Data (donde # puede ser algún numero) con los que recuperamos del disco anterior.
IMPORTANTE: De preferencia les recomiendo parar la instancia del servicio de «SQL Server (COMPAQ)» (Ir a Panel de Control -> Herramientas Administrativas -> Servicios ) ya que les puede bloquear la modificación de algunos archivos.
Restauración de Empresas CONTPAQi. Escenario 2.
La cosa se complica un poco y tenemos que hacer el montaje manual de las bases de datos. Este escenario es poco usual pero podría presentarse en el caso que tenemos los archivos que recuperamos de nuestra instalación anterior de CONTPAQi y queremos ponerlos en otra maquina que tiene un sistema CONTPAQi ya funcionando.
Primer Paso . Seleccionamos los archivos del directorio DATA que queremos recuperar para cada empresa son dos archivos con extensión MDF, LDF respectivamente (ver la ruta completa en el escenario 1) por ejemplo: ctNOMBRE_DE_TU_EMPRESA.mdf, ctNOMBRE_DE_TU_EMPRESA_log.ldf
Segundo Paso. Creamos la empresa en CONTPAQi cuidando de que el archivo de la base de datos tenga el mismo nombre que el archivo que vamos a sustituir para este ejemplo seria: ctNOMBRE_DE_TU_EMPRESA.
Tercer Paso. Cerramos CONTPAQi y pegamos los archivos del paso 1 en el directorio e C:\archivos de programa\microsoft sql server\MSSQL.#\MSSQL\Data .
Cuarto Paso. Tratamos de abrir nuestra empresa. Si marca algún error necesitamos instalar el Microsoft SQL Server Management Studio Express para hacer algunos ajustes en las bases de datos. Recordemos que tenemos que usar los parámetros de la instancia de MS SQL con la que instalamos el CONTPAQi para conectarnos a la BD.
Las bases de datos a consultar es GeneralSQL en la tabla «listaEmpresas» donde encontramos el campo el «Id» que tiene el número de identificación que CONTPAQi asigno a la empresa. Ese numero de Id lo anotamos para posteriormente abrir la base de datos de la Empresa y en la tabla «Parametros» campo «IdEmpresa» cambiamos el numero que este ahí por el que anotamos y que aparecía en la tabla de «listaEmpresas» . En la imagen se observa un poco mejor.
Restaurar archivos de empresas de CONTPAQi
Básicamente eso es lo que se tiene que hacer para recuperar las empresas de CONTPAQi cuando no hacemos los backups como deberiamos.
Jose Luis, si no respaldaron la carpeta de Archivos de Programas que contiene los archivos MSSQL\Data es muy difícil que recuperen la información ya que ahi estan las BD originales. Podrían intentar con algún recuperador de archivos como RECUVA a ver si pueden recuperar algo de información de esos directorios.
Hola, amigo, tengo un problema. ya tengo los archivos de SQLServer. Pero al momento de que quiero copiar los archivos, paro el servicio y si lo quiero iniciar no inicia. Entonces como le puedo hacer. Me puedes ayudar? Tengo que poner la misma contraseña en la instancia a la instancia anterior? O que necesito amigo. Ojala me puedas ayudar.
Hola, tengo este problema, no se que hacer
En contPaqi Al timbrar y/o entregar una factura electrónica, por medio de correo electrónico, en formato PDF, me sale Debe crear un perfil de microsoft outlook, en microsoft de windows vaya al panel de control y abra correo. haga clic en mostrar perfiles y seleccione agrrgar
El servidor de correo electrónico ( MAPI ) no está configurado.
Que tengo que hacer?
Jose Luis, tiene que configurar una cuenta de correo en el programa de Outlook para que Contpaq pueda hacer el envio de las facturas usando ese perfil del Outlook. Basicamente es lo que te esta indicando en el mensansaje. Los parametros que tienes que usar los puedes checar con el proveedor de la cuenta de correo. Si es un proveedor conocido como Gmail, Outlook.com puedes revisar en la ayuda que ofrecen los sitios web.
Hola +GERMAN @GERMAN Cuando me pasa eso, hago lo siguiente : menú inicio/equipo/mi pc, luego con clic derecho le das administrar, luego en servicios y ahí buscar contpaq i , lo seleccionas y otra vez con clic derecho le das detener servicio ( también tiene detener servicio con letras azules arriba a la izquierda ) , ya luego esperas unos dos minutos y sin salirte le dar reiniciar servicio, Eso que te pasó es porque te saliste abruptamente del programa, tal vez por que se fue la electricidad o otra causa, y el usuario se quedó » colgado » del programa y se me hace raro que no se arregle reiniciando tu PC.
Si no te funciona lo que te digo, metete a http://www.contpaqi.com/CONTPAQi/, te registras y luego ingresas a quiero servicio/foros/conpaq i y ahí expones tu pregunta, a veces se tardan en responder pero sí lo hacen. Es la pagina oficial del fabricante
hola disculpen ojala me puedan ayudar equivocada mente restaure una empresa en lugar de respaldar y perdi toda mi informacion me quede con la empresa hatsa febrero cuando ya habia concluido el ejercicio que puedo hacer? tiene solucion?
Buen día!
Tengo una duda, si se respaldo la información y se guardo en un servidor (servidor antiguo), al hacer cambio de servidor (se omitió restauración) se siguió trabajando, se verifico el problema, y se creo un respaldo de lo trabajado (nuevo servidor), ¿¿se puede restaurar la empresa con ambos respaldos??, en sistemas ASPEL esto si es posible, pero en ContPAQi desconozco si se pueda y cual sea el procedimiento.
Gracias anticipadas a aquell@s que puedan ayudarme.
Hola, Brian hasta donde yo se no es posible, ya que los respaldos que genera el ContPaq son unitarios del total de la empresa.
hola ojala y pudieran ayudarme sin querer aprete el apartado de restaurar en lugar de respaldar y me cambio las cifras de todo mi con
tabilidad y no se que hacer
al momento que timbre los recibos de PTU, me he percado que me modifico las fechas de ingresos del personal a que se debe.
hola.. tengo un detalle en nominas i el supervisor perdio los atributos y no medeja abrir las empresas que puedo hacer
hola.. tengo una duda se peuden recuperar los atributos de supervisor en nominas i ya que nodeja abrir las empresas dice que no tiene permisos
Hola buenos días! Tengo un problema por error restaure una empresa por un respaldo muy antiguo y no tengo otro respaldo reciente, como puedo hacer para recuperar la información ya capturada hasta estos dias ..,.. Por favor me urge mucho… gracias 🙂
Susana, revisa en la carpeta del MS SQL para ver si de casualidad hay algun respaldo mas reciente en la carpeta de backups
Saludos, excelente día, al intentar abrir el SERVIDOR DE LICENCIAS DE CONTPAQI Versión 3.1.3 me marca un error indicando que NO DEBE existir el archivo GENERALES en el directorio de bases de datos que no sea el de Contpaqi y no me permite continuar, podrían indicarme las posibles soluciones?
Agradezco su gran apoyo
Jaime
Saludos, el error que me aparece al intentar abrir el servidor de licencias y no me permite abrir contpaqi es el siguiente:
2015-09-01 05:45:22 Iniciando servidor…
2015-09-01 05:45:22 Conexión establecida en el puerto: 1099
2015-09-01 05:45:22 Iniciando aplicaciones…
2015-09-01 05:45:22 Iniciando aplicación: CONTPAQ i® CONTABILIDAD
2015-09-01 05:45:22 Generando las tablas generales y su configuración…
2015-09-01 05:45:22 Ocurrió un error al iniciar el servidor…
2015-09-01 05:45:22 No fue posible generar las tablas globales.Verifique lo siguiente:
1. No debe existir una BDD con el nombre GeneralesSQL que no sea de CONTPAQ
2. No debe existir un archivo con el nombre GeneralesSQL en el directorio de datos de SQL.
Error de CREATE DATABASE. No se pueden crear algunos de los archivos de la lista. Consulte los errores relacionados.
Agradezco su gran apoyo
Jaime
Seguramente ya habias instalado o tenias el contpaq por eso te marca el error, ya que lo que te dice es que la Base de datos ya existe.
buenas tardes, tengo un problema, un error con los aldos iniciales de mi balanza no son iguales, Hice mi cierre del ejercicio pero una cuenta el el periodo de cierre quedo sin saldar, pero en el inicio del año en mi balanza se encuentra saldada, pero me da esa diferencia.
Podria eliminar mi poliza de ajuste para volverla a hacer el cierre del año, para que me cancele este saldo?
gracias
hola disculpen tengo una duda quisiera saber si se puede recuperar una póliza que por error eliminé. en CONTPAQi.. por favor espero su respuesta.
SOS GROSO SABELO
Buenas tardes Malagana, buenísimo post.
Tengo una preguntota sobre Nóminas i. Cualquier información que me pudieras proporcionar me sirve, estoy desesperada.
Soy empleada en un despacho chico y la información de los clientes la manejamos en 2 computadoras, pero sólo en la computadora de mi jefe teníamos instalado Nominas i version 2012. Como no habíamos actualizado el sistema, puesto que sólo manejamos una nómina de 4 personas, lo que yo me encargaba de hacer era calcular la nómina en el programa, para después emitirla con timbre en la página del SAT.
Resulta que mi jefe no sabe ni qué le hizo a la computadora, pero la tuvieron que formatear. No se pudieron recuperar los programas y no sabe ni decirme qué onda con los respaldos.
Volvimos a comprar el programa de nóminas, pero la versión 2015 y en mi computadora sólo tengo disponible el respaldo de enero de 2013 original que nos entregó el cliente en su momento.
Al principio pensé que sería cosa de calcular y actualizar la nómina hasta el año actual, pero
el problema es que al instalar el respaldo, si bien me cálcula ese primer periodo bien, tal cuál era, al siguiente periodo me deja de calcular algunos conceptos y no tengo ni idea de qué es lo que tengo que configurar para que no suceda eso.
¿Tienes alguna idea de cómo lo puedo solucionar? De verdad, cuálquier información me sirve.
Alejandra, en el catalogo de conceptos, tienes que revisar los que tienes dados de alta, lo mas seguro es que en la nueva version no existan, ahi los configuras para que se ejecuten en cada nomina.
Muchas gracias, vere si le funciona a una persona que me pregunto como realizarlo!!
Buen día tengo un problema al querer restaurar el respaldo de una contabilidad en el CONTPAQi CONTABILIDAD, me aparece un error que es este: Los archivos de informacion no se pudieron restaurar. Es posible que no existan o que esten siendo utilizados por otra aplicacion o no correspondan con una empresa de CONTPAQi CONRABILIDAD.
Error:java.sql.SQLEXCEPTION: La familia de medios del dispositivo´C:\Compac\Empresas\ctAUCJ69… no esta formada correctamente. SQL Server no puede procesarla.
Luisa, hay que revisar que los respaldos se hayan creado usando la misma version de SQL. Si no fue asi, pueden presentarse ese tipo de errores que mencionas.
BORRE UNOS FOLIOS Y CUANDO QUIERO HACER OTROS ME SALTA LOS FOLIOS BORRADOS ¿COMO PUEDO RECUPERARLOS? GRACIAS
Mil gracias!! Si me sirvió
Chulada !!! muchas gracias
hola buenas quiero hacer interfaz admin con contpaq y me marca lo siguiente: ERROR AL INTENTAR ABRIR LA BASE DE DATOS DE CONTPAQ», me podrias comentar como solucionar esto o a que se debe.
Gracias.
Hola , alguien me puede ayudar? Sin querer borre una factura que no estaba timbrada pero antes de borrala hice otra y esa si la timbre ahora se salta el numero de folio . quiero recuperar la factura q eliminé para tener los folios consecutivos que hago ..???
hola. Quiero saber como recuperar factura eliminada sin timbrar el problema es que la elimine por error y me ahora se saltan los folios. Como la puedo recuperar xk aun no estaba timbrada .
Ayuda, abro cualquier empresa de contpaqi bancos o contabilidad y me aparece «no se pudo abrir la bdd de la empresa», ayuda.
excelente informacion, felicidades por el post
buenas tardes, es posible recuperar archivos perdidos de una empresa? pasa que estaba capturando polizas del 2015 y 2016 pero hoy en la mañana llegue prendí la pc y ya no me aparece la información, solo me aparecen 3 meses cuando tenia 3 años capturados.. puede usted ayudarme?
Buenos días necesito ayuda en lugar de poner pespaldar le puse restaurar empresa y ahora no me aparece nada de mi información estoy desesperada por favor ayúdenme me urge de verdad .
Hola, no sé si aún está activa la página; pero tengo un problema con el programa de facturación electrónica…. de CONTPAQi; se voló la información y no había respaldos… como le hago? Necesito recuperarla.
Gracias malagana.
Hola, Alejandra lamentablemente si se sobrescribe la base de datos y no cuentas con algun respaldo no hay mucho que pueda hacerse. En el tutorial nos referimos a que no cuentas con el respaldo de la Base de datos que te genera el programa de CONTPAQi y tienes que montar la BD manualmente.
Hola, Desesperada creo que en tu situación no hay mucho por hacer puesto que no indicas si se daño el disco duro, se borro o que paso con esa información. Si fue por algún formateo puedes probar con programas de recuperación de archivos como GetDataBack for NTFS o RECUVA. Con la información que me das no hay mucho contexto para orientarte.
Buenas noche resulta que necesito subir una bases de datos creadas con contpaqi nominas al sql server pero veo que no es el mismo proceso que subir las de contpaqi contabilidad, no encuentro el ID de la empresa.
Me podrías ayudar como se le hace?
Saludos.
Buenas Tardes:
me dieron una PC con el DD formateado para pasar las empresas pero:
Como Restaurar las Empresas , Si solo se tiene la Carpeta de Compacw
No se tiene el Respaldo realizado desde el programa de Factura Electrónica.
Ayuda pliss..
Gracias
Excelente Solución Gracias!!!
Buenas tardesun problema al querer restaurar el respaldo de una contabilidad en el CONTPAQi CONTABILIDAD, me aparece un error que es este: Los archivos de informacion no se pudieron restaurar. Es posible que no existan o que esten siendo utilizados por otra aplicacion o no correspondan con una empresa de CONTPAQi CONRABILIDAD.
Error:java.sql.SQLEXCEPTION: La familia de medios del dispositivo´C:\Compac\Empresas\ctAUCJ69… no esta formada correctamente. SQL Server no puede procesarla.
A que se debe este error? ojala pudieran ayudarme con mi problema
Buenas tardes, tengo contpaqi 2010, la pc donde estaba instalado tenia windows 7 profesional no se a ciencia cieerta que fué lo que le sucedió pero hubo necesidad de formatearla, lo único que respaldaron fue la carpeta empresas de contpaqi, no hicieron el respaldo del programa. ahora el problema es como recuperar la información. Ojalá nos puedan apoyar. Les doy las gracias de antemano. Saludos cordiales.
Hola, Arturo malas noticias hay que respaldar el directorio de datos de SQL, tipicamente para no meterse en problemas es solicitar respaldar aparte de la carpeta de CONTPAQi, las siguientes Archivos de Programas, Archivos de Programas (x86) y ProgramData. Ahora dado el problema que tienes lo mejor que puedes hacer es dejar de usar la computadora extraer el disco duro y tratar de montarlo en otro equipo para que usen el programa GetDataBack o alguno similar para tratar de recuperar esos archivos de la Base de datos que tienen perdidos.
Hola, tengo un problema espero me puedan ayudar, al tratar de entrar al CONTPAQi facturacion arroja el error «No se pasaron los parametros necesarios» al darle aceptar me arroja este otro «El directorio de empresa no existe» y al final «Connection Error» y una ruta a la carpeta de empresas, agradeceria mucho su ayuda para poder solucionar este problema
Hola buen día, como puedo recuperar la información de mi empresa si no hice un respaldo correspondiente ?
Gracias
1. Realizar Respaldo de la carpeta de C:/Compacw.
2. Abrir CMD o símbolo de sistema y Ejecutar como Administrador
3. Escribir el siguiente comando net user Administrador /active:yes
4. Cerrar Sesión Activa, y ingresar al usuario de Administrador.
5. Instalar el sistema en la sesión de Administrador.
6. Instalar el sistema en Red y elegir la opción de servidor.
7. Validar que nos permita ingresar correctamente al sistema.
Buen día, espero me puedan ayudar, estoy desesperada¡¡Tengo una empresa en donde tenia capturado 2016, 2017 y 2018 hasta junio 2018. Pero en vez de respaldar, restaure y se eliminó todo 2018 🙁 y no tengo respaldo de ello. Únicamente tengo un ultimo respaldo de mayo en donde tengo solo 2016 y 2017.Puedo recuperar la información que ya tenía capturada? y como se podría hacer?Espero que si :(Saludos¡Me han salvado de muchas con post anteriores.
Buena tarde:
Estaba actualizando mi contpaqi contabilidad y al momento de instalar el SDK comenzó a instalarse el sql, yo ya tenia el sql server 2008, pero no encuentro la instancia que yo hice cuando lo instalé la primera ocasión. Ahora, quise instalar el sql server 2012 express que indica la instalación pero al estar instalando algo paso y no se termino de instalar el sql entonces no me permite destinstalar ni modificar dicha instancia. Que podría hacer, o terminar de instalar dicha instancia, o eliminarla. Gracias.
Hola, Buenas tardes, tengo este error…
No fue posible generar las tablas globales.Verifique lo siguiente:
1. No debe existir una BDD con el nombre GeneralesSQL que no sea de CONTPAQ
2. No debe existir un archivo con el nombre GeneralesSQL en el directorio de datos de SQL.
La base de datos ‘GeneralesSQL’ ya existe. Elija un nombre de base de datos diferente.
Espero me pueda ayudar… Existe un comentario con el mismo problema pero no puedo ver la respuesta.
Gracias, saludos!