Las grandes cadenas siguen facilitando la vida de sus usuarios para la consulta de facturas electrónicas en este caso OfficeMax pone a disposición de sus clientes una pagina donde podemos fácilmente hacer la consulta de las facturas electrónicas generadas por nuestras compras y bajar su respectivo XML esto siempre y cuando nuestro ticket haya sido la impresion del comprobante fiscal digitital. La información solicitada por OfficeMax aparece en el ticket y basicamente nos pide nuestro RFC y el código de referencia que aparece impreso en el ticket tal como se muestra en la siguiente imagen de un ticket de OfficeMax.
Tengo un ticket de OfficeMax, pero requiero la factura, para que en mi empresa me lo puedan reembolar, no me acorde del nombre de la Empresa y x lo tanto no me pudieron elaborar mi ticket con facturación. Que puedo hacer al respecto. Les agradezco su valiosa ayuda.
es un FRAUDE OFFICE MAX¡¡¡¡ llevo días tratando de obtener la factura electrónica y siempre aparece: ERROR INTERNO DEL SERVIDOR… me he comunicado telefónicamente, y no saben cuando ya estará funcionando (sí ellos que laboran allí no sabén ¡¡¡¡¡ pues que puedo decir yo, tendré que consultar una bola de cristal o qué¡¡¡). son de lo peor¡¡¡¡¡ tramposos¡¡¡ y por cierto para que te atiendan telefónicamente, toma asiento, pues se demoran como 15 min. aproximadamente en atenderte (?). PÉSIMO SERVICIO¡¡¡¡
no he podido obtener las facturas de las compra que hice con ustedes esto es molesto para mi juro que no vuelvo a comprarles
VEO 3 COMENTARIOS Y LOS 3 NEGATIVOS, SUMEN ESTE PORQUE YO TAMPOCO PUEDO FACTURAR,PERDIDA DE TIEMPO Y MAL SERVICIO, AFORTUNAMDAMENTE TIENEN COMPETENCIA OFFICE DEPOT OJALA Y LES SIRVA PARA MEDIR LA CALIDAD DE EMPRESA QUE SON.
TAMBIEN ME QUEJO DEL COBRO DE ESTACIONAMIENTO, ES PARTE DEL SERVICIO AL CLIENTE.
YO TAMBIEN NO VUELVO A COMPRARLES !!
Sigue sin funcionar el servicio de facturas!! Apesta OfficeMax!! Llevo una semana intentando, y no funciona.
Llamé al servicio de cliente, y tienes que esperar largo y tendido a que alguien se digne contestar!!
PARA QUIEN SI PROPORCIONO SUS DATOS FISCALES AL MOMENTO DE HACER LA COMPRA:
http://facturacion.officemax.com.mx/fe_Cliente/
No he podido realizar la factura de mi compra, la necesito ya darsela a mi contador, me podrian ayudar por favor… URGENTE!!!! Mal servicio…
Hoy fui a comprar a la sucursal de Jose Ma Chavez en Ags primero de la la caja principal 4 personas estaban tratando de dar cierre de caja, asi que me mandaron a la seccion de copias para que me atendieran y la señorita Adriana Consuelo no puedo facturar (o dar N° de referencia)a un ticket anterior, que debia regresar a la caja principal pero que debia esperar pues estaban cerrando la caja.
Me acerque con el gerente en turno y me trato de ayudar pero el personal es desatento no sabe de SERVICIO AL CLIENTE y se tiene que hacer una fila de 10 a 15 min para que te cobren mientras los encargados y el demas personal en otras maquinas no se que observando o haciendo El servicio como tal no lo recomiendo le suguiero a los directivos que vayan a Lumen Galerias en Ags EL SERVICIO es su fuerte, aunque sea una mini tienda.
gracias amrisol ya pude sacar mi factura lo que pasa es k en su pagina ponen un buen de promociones y el icono de factura electronica nucna aparece
Tengo 1/2 hr. y no puedo conseguir mi factura de las compras que hice, tienen un pesimo sistema para otorgar la factura que tienen obligacion de dar a sus clientes, hojalá y de esto se entere hacienda para que los ponga en cintura, ya que es su obligacion de entregarlas por cada venta que hagan . gracias
por lo visto no soy el único que no encuentro como sacar la factura de una compra q hice. Q alivio creí que era el único p. Pero con lo fácil que es nos proporcionen las facturas de inmediato, pero no lo hacen. Ni modo regresaré a la tienda.
TIENEN TODA LA RAZON EN UN MES NO PUDE OBTENER UNA FACTURA A PESAR QUE TENGO EL RFC EN EL TIKET.EN LA TIENDA ME COMENTARON QUE ENTRARA A SU PAGINA PARA OBTENERLA PERO SOLO APARECE PUBLICIDAD PARA OFRE-CER SUS PRODUCTOS.MEJOR DOY POR PERDIDO MI DINERO Y NO VUELVO A COMPRARLES.
Pésimo servicio de facturación , por ética deberían hacer notar al cliente la imposibilidad de obtener facilmente su factura antes de vender.- NO ME QUEDARON DESEOS DE VOLVER A COMPRAR EN OFFICEMAX.
alguien sabe como sacar una factura en officemax ya que deveras que programa tan pesimi tienen
NO PUEDO FACTURAR MIS COMPRAS
ES POR ESTE MOTIVO QUE NO VOLVERE A COMPRAR EN ESTAS TIENDAS OFFICE MAX HASTA QUE NO MEJOREN EL SERVICIO DE FACTURACION.
necesito factura
hijos de sup.m. ya tengo mas de una hra y no puedo sacar la factura. eso si a la hora de pedirla. me dijeron que solo entrara a su pagina y que seria facilisimo. no vuelvooo a sus mugres tiendas
Vine al D.F. y por necesidad compré una cámara fotográfica; y sorpresa, cuando les pedí mi factura me dijeron que no había sistema: no hay problema_ Les Dije- estaré tres días más. Antes de irme,después de los tres días, le seguía la vasca al niño. Les pedi por favor que me la enviaran por correo: jamas me la enviaron. Por fortuna vuelvo desde jalisco, y fui a Palmas a reclamar que no la había recibido. Despues de un circo-Dame clave, le decía el cajero al de la corbata, este metia la clave y que creen? nada. Luego me dieron otro recibo y me dieron clave para sacar mi factura; y qué creen…, ya estoy hasta la mother y no puedo descargar mi factura. Ojalá antes de regresar le entienda a esa cosa, si no, tendré que volver de nuevo, porque si no saco mi factura, me tocará bailar con la más fea.jeje. Ya me contenté. (&%$#/&%$)
SON VARIAS VECES LAS QUE DICEN QUE NO HAY SISTEMA, ME DIERON UN TIKET Y NO HAY NUMERO DE REFERECIA, PESIMO SERVICIO
Yo hice una compra en satelite, solicite factura, indique el RFC y me dan el ticket de compra en el que aparece mi RFC y el numero de referencia. Posteriormente fui a la pagina de officemax.com.mx, puse el RFC y el numero de referencia y pude imprimir mi factura y ademas enviarmela a mi direccion de email. Tal vez si no indicas que requieres factura, en el ticket de compra no aparecera el numero de referencia y tal vez sea la razon por la cual habra personas que no puedan recuperar su factura. saludos
no he podido imprimir mi factura necesito que me envie a mi correo referencias son 1150047359130507194557, 1150020944130509110011, 1150047360130507194843 todos a RFC. SEQ920520ME3
INTENTE SACAR LA FACTURA DE OFFICE MAX,SIN TENER EXITO LA ERDAD COMO A TODOS ME URGE OBTENERLA ANTES QUE EXPIRE EL PLAZO,POR FAVOR DEVERIA DE SER MUY SIMPLE Y AGIL TOMEN DATO Y RESUELVAN,SE NECESITAN SOLUCIONES.
NO ES POSIBLE QUE NOS HAGAN ESTO LLEVO DESDE EL 19 DE JULIO TRATANDO DE FACTURAR Y EL SERVIDOR NO ENCUENTRA LA PAGINA YA ENTRE EN TODAS LAS INDICADAS EN FACTURAR Y TODAS DICEN LO MISMO ESTO ES UN FRAUDE PORQUE APARTE DE QUE NOS ATIENDE UNA BOLA DE CHAMACOS QUE SE ENGENTAN EN UN MINUTO,DE MALA GANA Y CON MUCHA FLOJERA TENEMOS QUE PELEAR CON SU DICHOSO CORREO DE FACTURACION Y TODO POR LA FLOJERA DE HACERLO UDS. MISMOS
NECESITAMOS RESPUESTA Y NO NADA MAS YO, CREO QUE TODOS LOS QUE ESTAN EN ESTA MISMA CUESTION DE LA FACTURA NOS UUUUUURRRGEEE1!!!!!!
ya dimos datos y xfavor a todos esos que se alquilan para trabajar en el officemax si no les gusta lidiar con la gente mejor ni se alquilen busquen otras opciones les falta iniciativa y mucho respeto para la gente y es igual hasta para las personas que los emplean o se dicen ser los jefes de ese negocio
LAS LLAMADAS SE CONTESTAN EN EL ORDEN EN QUE SE RECIBEN, EN ÉSTE MOMENTO TODOS NUESTROS AGENTES ESTAN OCUPADOS ATENDIENTO A OTROS CLIENTES, SU LLAMADA ES MUY IMPORTANTE PARA NOSOTROS, POR FAVOR ESPERE, LAS LLAMADAS SE CONTESTAN EN EL ORDEN EN QUE SE RECIBEN…..Y ASÍ TE PUEDES ESPERAR DÍAS,SEMANAS,MESES Y AÑOS, Y NADIE TE CONTESTARAN PARA QUE TU LES PUEDAS RECLAMAR QUE LLEVAS SEMANAS Y NO PUEDES FACTURAR TU COMPRA, NI RECIBIR JAMAS TU FACTURA ELÉCTRONICA, TE LA PINTAN DE QUE EN UN MINUTO, LA PUEDES SACAR Y TE DAN TODAS LAS INDICACIONES MAL, CON TRAMPAS Y TRAMPAS PARA NO FACTURAR, ESTAN EVADIENDO A FISCO, ESTAN DEFRAUDANDO A SUS CLIENTES Y LES ESTAN HARTANDO LA PACIENCIA, PERO SE MERECEN QUE NO SE LES VUELVA A COMPRAR NADA Y QUE LES CAIGA UN METEORITO EN CADA UNA DE SUS TIENDAS, ESO SÍ EN LA NOCHE CUANDO NO HAYA GENTE PARA NO MATAR A NADIE, ES EL COLMO POR NO DECIR OTRA COSA, JAMAS PIERDAN SU DINERO EN OFFICEMAX, O LA FAMOSA OPERADORA OMX, S.A. DE C.V. MUCHO OJO AUTORIDADES HACENDARIAS, UN VERDADERO Y ROTUNDO FRAUDE LAS FACTURAS ELECTRÓNICAS DE ESTA EMPRESA A LA VISTA DE TODO MUNDO. NO ES POSIBLE, QUE SE ROBE ASÍ EL DINERO,Y NADIE HAGA NADA EN ÉSTE PAÍS DE GOBIERNOS CORRUPTOS HASTA SU LÍMITES MÁXIMOS Y MÍNIMOS.
QUE BUENO QUE ME PUEDA EXPRESAR ASÍ Y QUE USTEDES ME ENTIENDAN MI SUFRIMIENTO Y MI PÉRDIDA DE TIEMPO.
NO SE PUEDE FACTURAR COMO USTEDES COMENTAN, POR FAVOR DEN ASESORIA FIDEDIGNA NECESITAMOS NUESTROS COMPROBANTES FISCALES
http://www.officemax.com.mx/webapp/wcs/stores/servlet/TopCategories1_10651_100001
no se puede sacar a impresion mi factura electronica x favor chequen su sistema, nececitamos nuestras facturas…… grgrgrgrgrgrgrgrgrgrggr
No puedo sacar una factura de una compra que realice a OFFICE MAX efectivamente son un verdadero fraude !!!!!!!!!
compré ayer 12 de Sept.y no me hicieron la factura en la tienda porque mi correo incluye dos números, se puede con letras únicamente, estoy tratando de elaborar mi factura y no he podido en mas de dos horas. Pensaré dos veces antes de volver a adquirir algo ahí.
oigan necesito saber si me pueden facturar de la recarga de la tarjeta televia y cuando ya que no me aparece nada e el sistema
ooooigan no podemos facturar ya le intente por todos lados y nada
pue sigue sendo lo mismo
ESTOY TRATANDO DE SACAR MI FACTURA ELECTRONICA PERO NO HAY DONDE METAS TUS DATOS PARA QUE TE LA ENVIEN, Y CUANDO ENTRA ES PARA VER FACTURAS YA HECHAS, ME URGE HACER MI FACTURA MI TEL. 5546-0491 Y MI MAIL tauride.admon@yahoo.com.mx
NECESITO SACAR UNA FACTURA PAR REPOSICION DE GASTOS DE ESTE MES, DE ENRO 2014, CUANDO FUI HACER LA COMPRA, NO TENIAN SISTEMA PARA HACERLA, ME DIJERON QUE LA PODIA HACER DESDE MI OFICINA, PERO AHORA QUE LO ESTOY INTENTANDO, NO ME DA OPCIONES, QUE PENA.
con tanto comentario negativo, pensé que no podria imprimir la factura una compra realizada el dia de hoy. pero bingo 5 minutos y listo
Solicite factura con un RFC que siempre usabas pero ya me notificaron que debe ser a nombre del Gobierno, como puedo cambiarla??? Gracias
ME PUEDES AYUDAR???
Realmente muy mal servicio, estoy tratando de facturar un ticket y siempre me sale que la página esta en reparación, deberían dar la factura al realizar la compra como le hacen en oficce depot, no vuelvo a comprar en office max
HOLA BUENAS NOCHES
DISCULPE QUIERO SABER ACERCA DE UNA REFERENCIA NO SE SI ESTE INCOMPLETA O QUE PUEDO HACER PARA ELABORAR MI FACTURA.
REFERENCIA DE USTEDES:
14700582771408
ME PODRIAN APOYAR
Muy buenas tardes, disculpa hoy hice una compra y no me ha llegado la factura. Gracias
por desgracia a ellos no les interesa que les digamos que ya no vamos a comprarles por que ya hay tanta gente que siempre van a tener clientes asi que les vale …. que les digan que ya no van a ir ……
no les interesa la atencion a clientes ya que no lo necesitan por que aunque no los traten bein saben elllos que siempre ban a tener gente como liberpool, suburbia , los bancos si se han fijado que mal tratan ya a la gente y aun asi como estan atestados de gente .
yo tampoco he podido sacar mi factura y ya pasaron las 4 horas de que se hiso la compra .