Me he topado con una situacion bastante curiosa, la herramienta de captura o recortes de pantalla  no mostraba los resultados de la captura en el aplicación despues de realizarla  ¿no se si me explico? Es decir tu tomas una captura de pantalla con esta herramienta y normalmente te muestra el fragmento de lo que capturaste de tu pantalla en la aplicacion para que puedas hacer alguna edicion basica o bien guardarlo en algun formato de imagen en tu computadora. Pues bien, me tope con una computadora que abria la aplicación, tomaba la captura sin problemas, pero no mostraba el contenido de captura en la propia aplicación, y cuando digo que si tomaba la captura lo valide por que podias pegar la captura en algun programa como word sin problemas, solo que el propio editor no la mostraba.

Hice varios intentos, por solucionar el problema, desde eliminar, reinstalar,  restablecer y borrar parametros de configuración sin tener exito, el comportamiento seguia igual, despues se me ocurrio que si el programa estaba haciendo la captura correctamente, solo que no se mostraba en el propio programa podria tratarse de un error en la configuración de archivos predeterminados y fue asi como di con el origen del problema. Para corregir esta situacion hay que ir a Configuracion -> Aplicaciones -> Aplicaciones Predeterminadas -> Herramientas Recortes y buscar el apartado que dice MS-SCREENSKETCH y selecciona la propia herramienta de recortes como programa predeterminado, haciendo esto el programa de recortes mostrara el resultado de cada  una captura de pantalla que realicemos.