Si les aparece este mensaje Sorry, you must have a dedicated ip to use this feature for the user al tratar de intalar un certificado SSL en WHM/Cpanel es necesario verificar que el dominio este en su propia IP dedicada y que esta no este marcada como «shared» o «compartida» para algún reseller.
Esto pueden revisarlo en la siguiente opción de WHM/Cpanel
Main >> Resellers >> Manage reseller’s main/shared IP
También pueden revisar la configuración en el servidor en el siguiente directorio /var/cpanel/mainips aparecen las cuentas reseller que tienen IP diferentes a la principal
Para comprobar que ningún otro dominio o cuenta esta usando la IP
Main >> IP Functions >> Show IP Address Usage
Una vez que hagan la verificación y las correcciones necesarias la instalación del certificado no les dará mas problemas.