Nuevamente Google anuncia que cerrara uno de sus servicios debido al poco uso que los usuarios le dan. En esta oportunidad se trata de Helpouts, que combinaba el video y chat para permitir que las personas aprendieran a través de los cursos que otros ofertaban. El servicio llego al público en noviembre de 2013, y todo indica que no superó las expectativas de la empresa y los consumidores.
En Helpouts podíamos encontrar expertos en un gran número de temas, entre los que podemos destacar informática, nutrición, cocina, moda, etc. Google se preocupó bastante por mantener el servicio con expertos en el mayor número de temas y en todos los idiomas. Obviamente poco a poco Helpouts iría tomando fuerza, sin embargo no fue así. En el sitio había expertos de Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Irlanda, Australia y Nueva Zelandia, además ya se encontraba contenido en español, pero no fue suficiente.
Los cursos den Helpouts eran gratuitos y de pago
Google ha dicho que el servicio existirá hasta el 20 de abril. Quienes estén aprendiendo, tendrán plazo hasta el día 19 de abril para avanzar. De esta forma Helpouts se une a la larga lista de sitios que Google ha cerrado por que no cumplen con las expectativas. Tan solo un año y medio estuvo el servicio online, y puedo decir que morirá sin que muchos usuarios sepan que existió.
Yo me sigo preguntando ¿Por qué no hacen lo mismo con Google+? Pocos lo usan, ni lo nombran. Mientras que con Helpouts el futuro era grande, ya que con todo el dinero que tiene Google, hubieran hecho algunos ajustes para arreglar las fallas e incentivar a los usuarios y expertos para dar a conocer el sitio. Sin embargo ya la decisión está tomada y Helpouts cerrara en abril. Afortunadamente esta YouTube presente, con gran material de aprendizaje para descubrir.