Uno de los servicios que revoluciono la música completamente en el 2001, fue iTunes de Apple, quien tenía a la cabeza al visionario Steve Jobs. Fue el Co-fundador de la compañía el que inició una campaña para convencer a los artistas más importantes de la industria musical, en que era necesario un sistema de distribución para sus trabajos discográficos, que llegara rápidamente a los usuarios de todo el mundo. Así nació iTunes hace 13 años, sin embargo a pesar de las novedades que Apple ha introducido a la plataforma, no han sido suficientes para atraer a los usuarios para adquirir música, y esto ha hecho que hoy, la tienda de música digital más importante del mercado, este con pérdidas del 13%.
La competencia para iTunes es cada vez mayor y con más ventajas, porque los servicios de streaming como Spotify, Pandora, entre otras, han logrado fidelizar clientes a tal punto, que ya no es necesario adquirir música, pues con pagar una cuota baja mensual, tiene una base de datos de millones de canciones para escuchar en todo lugar y sin ocupar mayor espacio. Las pérdidas del 13% en ventas, son las más bajas alcanzadas en la historia de la plataforma, lo que muestra el dilema en el que se encuentra la tienda de música digital. Reinventarse o morir, esa es la frase que deben tener los ejecutivos si no logran mejorar las características con miras a los clientes nuevos y antiguos.
iTunes debe renovarse para no desaparecer
La forma en que consumíamos música ha cambiado. Recuerdo hace unos años, cuando bajaba toda la música de diferentes sitios, llenaba mi disco duro y tenía que usar sistemas de almacenamiento externo para guardar toda esa información. Ahora solamente tengo una cuenta en Pandora y Spotify, que me brindan todo lo que necesito, millones de canciones y listas de reproducción para fines específicos, sin llenar espacio en mi disco duro. Incluso YouTube, es otro de los grandes y fuertes rivales de iTunes, en donde tienen de forma online y a solo un clic, tanta música como deseen.
Apple se demoró bastante en tomar la decisión de establecer un sistema de streaming robusto para hacer cara a la competencia. Hace tan solo unos meses, compraron Beats, con el fin de no quedarse atrás, aunque no será hasta el 2015, cuando la integración este lista y presentada al público, quizá a mitad de año, cuando se realiza uno de los lanzamientos más importantes para la empresa, en el marco del WWDC.