Muchos usuarios se sintieron tremendamente decepcionados al saber que no podrían actualizar sus terminales con Windows Mango a la nueva versión de Windows Phone 8. La aparición de una solución intermedia llamada Windows 7.8 no fue del todo positiva pero ahora se puede comparar directamente el tipo de prestaciones de un móvil con Windows 8 y descubrir que puntos están bien adaptados y cuales no.
A través de un documento filtrado de Nokia se pueden apreciar las diferencias entre los dos sistemas operativos y ahora, con el anuncio de que varias funcionalidades más serian adaptadas a Windows 7.8, podemos decir que la propuesta fue bastante amplia.
Algunos pensaban que la aparición de Windows 7.8 era simplemente un arreglo estético para apaciguar las aguas de los usuarios, y la lista de características eliminadas da cuenta de ello.
Resulta que muchas de las mejoras de Windows 8 están relacionadas con el hardware y eso no se puede arreglar, por lo cual los móviles antiguos que no tienen Windows Phone 8 de fábrica no podrán utilizar: el navegador Internet Explorer en su nueva versión 10; el soporte para teléfonos con procesadores de núcleo múltiples; el servicio Wallet y las redes NFC; Multitasking Real; Actualizaciones OTA; ni el soporte para resoluciones mayores a 800 x 480.
Algunas de las limitaciones puede parecer a simple vista que podrían ser aplicables de todas maneras, como el navegador Internet Explorer 10. Al ser una aplicación debería poder instalarse y nada más, pero como el programa funciona con motores WinRT la adaptación a WinCE que es el actual de Windows Phone Mango resulta muy complicado.
Otras de las características puede parecer que Windows decidió dejarlas afuera para obligar a los usuarios a comprar otro móvil, y aunque al principio la medida puede parecer extremadamente dura, a futuro Windows Phone 8 todavía tiene posibilidades de convertirse en una gran plataforma móvil porque ofrece un estilo muy sólido y buenas aplicaciones y funciones.
Windows Phone 7.8 tampoco será compatible con los inicios seguros y la encriptación, Company Hub ni el manejo a distancia del dispositivo a través de Device Magament. El soporte para tarjetas microSD es otro aspecto que se extraña en esta versión actualizada de Windows Phone Mango pero que no llega a ser lo suficientemente atractiva para los usuarios que esperaban acceder a Windows Phone 8. Quizás algunos usuarios decidan no acceder a nuevos móviles con Windows Phone por esta dura decisión.